Звоните с 8:30 до 18:00
+7 (925) 330 01 00
+7 (925) 665-93-13 / +7 (925) 055-34-13
Компания «Аудит-Консалтинг»
это эффективные решения
и реальные результаты
 
Забыли пароль / логин?
Регистрация
 

 

    

Исковое заявление о защите прав потребителей

               
                   В  мировой суд Железнодорожного района г.Ульяновска

истец: Рачкова  Анна Ивановна,

проживающая по адресу:

г.Ульяновск, ул.4 января, д.3, кв.35

ответчик: ИП Попов С.В.,

находящийся по адресу:

г.Ульяновск, ул. Еремеева, 118.

Цена иска 30000 рублей.

            

Исковое заявление

о защите прав потребителя и компенсации морального вреда

 

            1 октября 2007 года я, Рачкова Анна Ивановна, заключила договор на изготовление кухонного гарнитура (договор на изготовление мебели № 000100) с индивидуальным предпринимателем Поповым Сергеем Васильевичем (фирма «Попов-мебель») на сумму 20100 (двадцать тысяч сто рублей). Согласно данному договору мною была внесена в кассу ответчика предоплата в размере 14000 (четырнадцать тысяч) рублей. По структуре кухня состоит из четырех навесных шкафов, мойки, рабочего стола с ящиками и тумбы с ящиками.

            1.11.2007 года при  приеме готового изделия мной  были обнаружены следующие дефекты: на нескольких дверцах фасада были выявлены сколы (явные и скрытые); в местах вкручивания шурупов на лицевой стороне изделия в нескольких случаях образовались вздутия; были отколоты кромочные элементы в разных углах мебели;  края мебели были обработаны грубо и с зазубринами.

Указав ответчику на эти недостатки, я отказалась забирать товар и попросила вернуть мне уплаченную предоплату в размере 14000 (четырнадцать тысяч)  рублей. Возвратить деньги ответчик отказался, сославшись на то, что за вещь, изготовленную на заказ, а не приобретенную в магазине  деньги не возвращаются и предложил мне принять изделие с недостатками и не оплачивать при этом оставшуюся стоимость кухни (6100 руб.), о чем мы договорились устно. Т.о. цена товара была уменьшена на 6100 рублей и я приняла гарнитур  с учетом  указанных недостатков. Других существенных недостатков при приеме обнаружено не было и изготовителем не оговаривалось.

            При обычных условиях использования мебели, в процессе ее эксплуатации  начали выявляться неисправности фурнитуры и фасада гарнитура.

    В мае 2008 г. сломалась дверца навесного шкафа (оторвалась шарнирная петля, прикрепленная к дверце), в июне 2008г. – проломилось основание шкафа-тумбы. 8.06.2008 г. сотрудниками фирмы были произведены ремонтные работы согласно акта приема-сдачи от 8.06.2008 г. В январе 2009 года вторично сломалась дверца навесного шкафа и был ответчиком был произведен ремонт согласно акта приема-сдачи от 15.01.2009 г. В обоих случаях ремонт был произведен ответчиком ненадлежащим образом: старые петли были оставлены, а рядом прикрепили новые, при этом на одном из навесных шкафов образовалось четыре крепежных петли и дыры во внутренней полке,  что является неустранимым существенным недостатком, т.к. портит внешний вид изделия. Данный существенный недостаток возник по вине ответчика. В августе 2009 года сломалась дверца второго навесного шкафа.

Дверцы навесных шкафов открываются наружу вверх и во всех случаях поломки петли, дверца при открытии падает углом вниз, ударяя по голове, причинив тем самым  физический вред, таким образом при эксплуатации, кухонный гарнитур представляет опасность для здоровья и жизни мне и членам моей семьи.

На многих элементах фасада кухонного гарнитура отклеивается материал, покрывающий поверхность изделия, что является неустранимым существенным недостатком. Данный недостаток невозможно было обнаружить при приемке готового изделия и изготовителем не оговаривался.

Т.о. я приобрела товар ненадлежащего качества, т.к. в процессе его эксплуатации был обнаружен ряд существенных недостатков, которые возникли по вине действий ответчика и по причинам, возникшим до момента передачи мне товара и являются неустранимыми. Вышеуказанные недостатки обнаружены мной в течение срока службы товара, установленного в соответствии со п. 6 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей».

20.09.2009 г. я отправила заказным письмом ответчику Претензию с требованием расторгнуть договор № 000100 от 01.10.2007 г. на изготовление мебели и возвратить мне уплаченную за приобретенный товар денежную сумму в размере 14000 рублей, на что ответчик никак не отреагировал.

В настоящее время стоимость изделия аналогичной марки составляет 25000 рублей, что превышает цену, уплаченную мной за изделие на 11000 рублей. Стоимость кухни в настоящее время подтверждаю счетами других организаций на аналогичный товар.

            Своими действиями ответчик причинил мне существенный моральный вред. Я не располагаю большими материальными средствами и заплаченная за изделие сумма является для меня значительной; являясь глубоко эмоциональным человеком, при очередной поломке я испытывала сильные переживания и, как следствие, нервное потрясение. При производстве ремонта мне приходилось перемещать всю кухонную утварь в соседнюю комнату и в последствии производить уборку на кухне, что причиняло мне моральные переживания и унижение.

            На основании вышеизложенного, в соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ; п.5 ст. 477; ст. 4; ст. 6; п. 1, 2 ст. 7; ст. 13; ст. 15; п. 1, 2 ст.17; п. 1, 2, 6 ст.18; п. 5 ст. 19; п. 4 ст. 24; п. 1, 2 ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей»

 

                              ПРОШУ:

1.         Обязать ответчика расторгнуть договор на изготовление мебели от 01.10.2007г. № 000100 и взыскать уплаченную мной  денежную сумму 14000 рублей.

2.         Обязать ответчика возместить мне разницу между ценой товара, установленную договором и ценой такого же товара на настоящий момент в размере 11000 рублей.

3.         Обязать ответчика выплатить мне компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

 

Приложение:

1.      Исковое заявление в двух экземплярах.

2.      Договор на изготовление мебели № 000100 от 01.10.2007 г.

3.      Акт приема-сдачи от 07.06.2008 г.

4.      Акт приема-сдачи от 15.01.2009 г.

5.      Эскиз кухни.

6.      Претензия ИП Попову С.В. от 20.09.2009 г.

7.      Квитанция № 03540294 об отправке Претензии ИП Попову С.В.

8.      Счета на аналогичный товар.

9.      Квитанция об оплате товара.

Предыдущий документ Следующий документ
 
© «Аудит - Консалтинг», 2014 - 2021
Разработка сайта - KONSERWA